성공을 위한 의사결정 방법

 

우리의 인생은 어떻게 보면 '의사결정 게임'이라고 말할 수 있습니다. 그만큼 하루에도 몇 십 번의 의사결정을 내려야 하죠.

중국음식을 주문할 때도 짜장면을 먹을 지 짬뽕을 먹을지 고민해야 하고, 카페에서 주문을 할 때도 따뜻한 음료를 마실지 차가운 음료를 마실지 고민을 하고 결정을 내려야 합니다. 

의사결정의 결과에 따라서 실패할 수도 있고 성공할 수도 있기 때문에 의사결정을 해야 하는 순간들이 매번 닥쳤을 때 적절하게 결정을 해야 하는데 우리는 인간이기 때문에 항상 옳은 의사결정을 내릴 수는 없습니다. 그렇다면 성공을 위한 의사결정은 어떻게 해야 하는 것일까요? 

 

1. 의사결정의 정의

의사결정이란, 어떤 문제를 해결하기 위해서 여러가지 대안 중 적절하고 적합한 대안을 선택하는 과정인 정신지각활동입니다. 쉽게 말하면 자신의 생각을 명확하게 하는 것이죠. 

모든 의사결정의 과정은 결국 하나의 최종적 선택을 가지게 되고 이 선택의 결과로 다양한 의견이 나오게 되는 것입니다. 

 

2. 완벽하지 않은 인간과 클루지의 뜻

인간은 굉장히 서툴고 완벽하지 않은 존재입니다. 그렇기 때문에 대다수의 사람들은 스스로를 편협하지 않고 새로운 정보에 따라 의사결정을 바꿀 수 있는 사람이라고 합니다. 하지만 새로운 정보에 걸맞게 생각을 바꾸기보다는 오히려 그 정보를 자신의 의사결정에 맞추어 해석하는 어리석음을 보입니다. 만약 자기 생각을 완전히 반박할 가능성이 조금이라도 있는 정보는 옳은 것에서 틀린 것으로 격하시키죠. 예를 한번 들어보겠습니다.

 

「(예제 1) 투자를 하지 않는 김대리는 삼성전자 주가가 오를 것이라는 소문을 듣고 투자를 시작했다. 하지만 주가는 오를 생각은 하지 않고 오히려 손해를 보기 시작했다. 손절을 한 김대리는 역시 부모님의 말을 따라서 주식 같은 하지 않겠다고 다짐했다. 그런데 일주일 같이 삼성전자에 투자했던 옆에 있는 이사 원은 익절을 했다.」

 

김대리는 삼성전자 주가가 오를 것이라고 정보를 얻었고 이 주식에 투자를 해야겠다고 의사결정을 내렸습니다. 그런데 투자를 하자마자 주가가 떨어져서 손해를 보니깐 땅을 치고 후회했죠. 그러면서 주식은 하는게 아니라고 부모님께 배웠는데 내가 왜 그랬을까라며 주식은 하면 안 되는 것이라고 합니다. 김대리의 의사결정이 잘못된 것이었을까요? 그렇다면 이사 원은 의사결정을 잘 내린 것일까요? 

이렇게 우리는 자신이 고민 끝에 의사결정을 내려놓고 그것에 실패를 하면 큰 좌절을 하거나 우울해하고 후회를 합니다. 또 자기합리화를 하면서 다른 것에 탓을 돌리기도 하죠. 이러한 점들이 우리가 완벽한 인간이 아니기 때문에 인간 자체가 완벽하지 않기 때문에 발생되는 것이고 이렇게 인간의 인생에서 방해가 되는 과거의 유물을 바로 클루지라고 합니다. 

 

3. 의사결정을 할 때의 클루지

「(예제2) 일주일 후에 있을 친구 결혼식을 위해 입을 예쁜 원피스를 고르고 있습니다. 수많은 노력 끝에 정말 마음에 드는 원피스를 찾았습니다. 결제를 하려던 순간 갑자기 자신의 배를 만져보고 놀랍니다. 사실 살이 찌지도 않았고 몸무게도 그대로인데 어제 먹었던 음식 때문에 원피스가 꽉 낄 것 같다는 생각을 합니다. 구매를 할지 안 할지 고민에 다시 빠집니다. 3일이 지난 후 배송이 늦을 수도 있을 것 같다는 걱정 때문에 부랴부랴 주문을 합니다. 원피스를 받지 못한 그녀는 결국 친구의 결혼식에 예전에 입던 옷을 입고 갔습니다. 그녀는 친구의 결혼식이 끝난 후에 문 앞에 놓여 있는 택배박스를 보고 배송이 왜 이렇게 늦냐며 화를 냅니다.」

이제 클루지가 어떤 것인지 감이 오시나요? 그녀의 문제점은 무엇이었을까요? 고민을 더 하고 나중에 사자라는 의사결정을 내린 것이 바로 그녀의 클루지 입니다. 하지만 그녀는 자신의 자신이 나중에 주문을 하자는 의사결정에 대해서 생각하는 것이 아니라 그저 운이 따르지 않았다고 생각합니다.

 

4. 성공을 위한 의사결정을 하는 방법과 태도

성공을 위한 의사결정을 하는 방법에 대해서 주식을 예로 들어 쉽게 설명해보록 하겠습니다. 

 

첫 번째 내가 투자하기로 한 회사들이 충분한지를 확인해야 합니다.

관심이 있는 회사들을 검색해봐서 리스트를 뽑아봐야 하죠. 그리고 자신이 회사들에 투자할 수 있는 재정상태가 되는지, 회사들의 현재 주가는 어떻게 되는지를 알아본 뒤 자신이 몇 개의 회사에 투자할지를 정해야 합니다.

 

두 번째 믿을 만하고 잠재력이 있는 회사인지 검증을 해야 합니다.

자신이 투자하고 싶은 회사가 있다면 그 회사의 재정 상태를 확인하기 위해서 재무제표를 봐야 합니다. 잠재력과 비전이 있는 회사인지, 저평가되어 있는 회사인지 구분을 하고 결정을 해야 합니다. 하지만 재무제표를 보고 좋은 회사를 골랐다고 해서 무조건 투자가 성공적으로 되지는 않습니다. 하지만 승리할 수 있는 확률은 실패할 확률보다 높아지는 것이죠. 

 

세 번째 실패를 예상하여 자신이 다시 일어설 수 있는지를 생각해봐야 합니다.

이 부분에 대해서는 제가 저번에 작성했던 일론 머스크의 1달러 실험을 보면 좋습니다.

https://mktea.tistory.com/18

성공한 사람｜일론 머스크 이야기 2

일론 머스크는 자신이 하고 싶은 사업을 하다가 실패했을 때를 생각해보며 자신이 하루에 1달러로 살 수 있을지 실험을 해봅니다. 그리고 그는 의사결정을 내려 사업을 시작하게 되었고 지금은 세계부자 1,2위를 하게 됩니다. 

 

네 번째 의사결정의 실패에 대해 좌절하고 후회하지 말아야 합니다.

성공하는 사람들도 의사결정을 실패합니다. 하지만 그 결정에 대해서 크게 후회하거나 좌절하지 않습니다. 이들은 오로지 다시 성공할 수 있다는 생각을 가지고 더 나은 의사결정을 위해 노력합니다. 바둑을 예로 들어보겠습니다.

프로바둑기사가 희현이가 여러가지의 수를 읽고 착수를 했습니다. 하지만 그 착수로 인해 시합에서 지고 말았습니다. 희현이는 자신이 내린 결정이 너무 분하고 화가 났습니다. 하지만 그는 상대방과 복기를 하면서 자신이 왜 여기에 착수를 했는지 그 과정을 생각해 보고 더 좋은 수를 찾았습니다. 경기에서 진 게 아쉬웠지만 그래봤자 바둑이라고 생각했고 이를 더 갈아 자신의 실력을 갈고닦았습니다. 2년 후 희현이는 프로바둑기사 세계랭킹 1위를 달성합니다. 

어떻습니까? 의사결정에 실패했다고 해서 좌절하고 후회해봤자 크게 달라지는 것은 없습니다. 지난 일 보다 미래가 더 중요하죠. 미래를 내다보고 자신이 내린 의사결정에 대해서 생각해 보는 것도 좋습니다.

 

 

사실 자신이 내린 의사결정에 실패하는 것은 없습니다. 단지 자신이 그렇게 되도록 의사결정을 내린 것입니다.

아침 7시에 일어나야 안정적인 시간에 회사에 도착할 수 있는데 일어나기 귀찮아서 7시 10분에 출근준비를 했습니다. 그 결과 회사에 지각을 했다면 이것을 가지고 실패했다고 볼 수는 없습니다. 자신이 10분 늦게 일어나겠다고 의사결정을 한 결과이고  다음부터는 늦게 일어나지 말아야겠다는 의사결정을 하면 되는 것이죠.

카페에서 새로 나온 메뉴를 도전해 보고 싶어서 주문을 하고 마셨는데 자신의 입맛이 없다고 해서 실패한 것일까요? 아닙니다. 그 음료는 나에게 맞지 않는 음료이기 때문에 다음에는 주문하지 않겠다고 의사결정을 내릴 수 있도록 경험을 준 것입니다. 

이렇게 의사결정의 결과에 자신이 어떻게 받아들이느냐에 따라 성공에 가까워질수도 멀어질 수도 있는 것입니다.

여러분들이 오늘 한 의사결정의 결과는 어땠나요? 의사결정을 해서 좋은 결과를 얻은 것은 결코 우연이나 운이 아닙니다. 좋은 하루 보내세요.